商品に関して
Q
ぬいぐるみは洗濯できますか？
A
洗濯機やモミ洗いは推奨しておりません。
濡れタオルなどで、汚れをおとしてあげてください。
Q
商品が不良なので、直接、ワンダーパレット本社に持って行ってもいいですか？
A
商品に関してのお問い合わせ先は、製造会社であるエスケイジャパンで承っております。
製造元：株式会社エスケイジャパン
住所：〒135-0016 東京都江東区東陽７丁目５番８号東陽町MLプラザ３F
TEL：03-6660-5004
お問い合わせ時間：10時～17時(土日祝日を除く)
Q
最初から壊れていました。送ってもらえますか？
A
恐れ入りますが、製造会社であるエスケイジャパンへご連絡くださいませ。
製造元：株式会社エスケイジャパン
住所：〒135-0016 東京都江東区東陽７丁目５番８号東陽町MLプラザ３F
TEL：03-6660-5004
お問い合わせ時間：10時～17時(土日祝日を除く)
Q
ギフトラッピングはしてもらえますか？
A
ギフトラッピングは行っておりません。
ご注文・配送に関して
Q
オンラインショップで買い物をしましたが、確定メールが来ません。
A
メールアドレスの入力間違い・迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
再度ご確認ください。
その他
Q
一度送信した個人情報はどのように扱われますか？
A
皆さまの個人情報の取扱いには細心の注意を払い、保護に努めています。
皆さまの許諾をいただかない目的に個人情報が使用されることはありません。